FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Onlinebutikalpakafarm.eu (nedan nätbutiken) ägs avOÜ Alpakafarm (registreringskod 12237701), belägen i Supeluse 7-8, Pärnu, 80012, Pärnumaa, Estland, telefon +372 581 21151 och e-post kaja@alpakafarm.ee >.

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Webbutiken använder de personuppgifter som köparen har angett (inklusive namn, telefonnummer, adress, e-postadress, bankuppgifter) endast för att behandla beställningen och skicka varorna till köparen. Webbutiken överför personuppgifter till företag som tillhandahåller transporttjänster för att kunna leverera varorna.

Nätbutiken skickar nyhetsbrev och erbjudanden till köparens e-postadress endast om köparen har uttryckt sin önskan om det genom att ange en e-postadress på hemsidan och har angett sin önskan att få direktpostaviseringar.

Köparen kan när som helst välja bort erbjudanden och nyhetsbrev som skickas till e-post genom att meddela oss via e-post eller genom att följa instruktionerna i e-postmeddelandet som innehåller erbjudandena.

PRODUKT- OCH PRISINFORMATION

Försäljningsvillkoren gäller vid köp av varor från webbutiken.
Priserna på de produkter som säljs i webbutiken anges bredvid produkterna. I priset ingår en avgift för leverans av varan.

Leveransavgiften beror på köparens plats och leveranssätt. Leveransavgiften visas för köparen när beställningen genomförs.

Information om produkten finns i webbutiken direkt bredvid produkten.

BESTÄLLNINGSFORMATION

För att beställa varorna måste du lägga önskade produkter i varukorgen. Produktens kvantitet kan ändras i varukorgen. För att slutföra beställningen måste du fylla i de obligatoriska datafälten och välja lämplig metod för produktleverans. Avgiftsbeloppet kommer då att visas på skärmen som kan betalas via banklänken.

Estniska banklänkar: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay

OBS! När du betalar med en banklänk, se till att trycka på knappen "Tillbaka till handlaren" på bankens sida.

Betalningar förmedlas av Maksekeskus AS. Betalning sker utanför Webbshopen i en säker miljö - vid betalning med en banklänk, i den säkra miljön hos respektive bank, och i den säkra miljön hos Maksekeskus AS vid betalning med kreditkort. Säljaren har inte tillgång till kundens bank- och kreditkortsuppgifter. Kontraktet träder i kraft från och med mottagandet av det belopp som ska betalas till nätbutikens löpande konto.

Ägaren av nätbutiken är personuppgiftsansvarig och vidarebefordrar de personuppgifter som behövs för att göra betalningar till den auktoriserade behandlaren Maksekeskus AS.

Om den beställda varan inte kan levereras på grund av varans slut eller av annan anledning, kommer köparen att informeras om detta så snart som möjligt och de inbetalda pengarna (inklusive kostnaderna för leverans av varorna) kommer att returneras utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar efter det att meddelandet skickats.

LEVERANS

Varor skickas till europeiska länder.

I Estland är Alpakafarm OÜ:s huvudsakliga leveranspartner Itella Estonia OÜ.

Varornas fraktkostnader står köparen för och motsvarande prisinformation visas bredvid fraktsättet.

Försändelser inom Estland anländer i allmänhet till den destination som anges av köparen inom 3-7 arbetsdagar från det att försäljningsavtalet träder i kraft. Leverans utanför Estland sker inom 30 dagar.

Om du är intresserad utanför Estland, vänligen kontakta oss via e-post.

ÅTERRÄTT

Varorna som köps i butiken kan bytas (till exempel mot annan storlek eller färg) efter överenskommelse.

Efter att ha mottagit beställningen har köparen rätt att frånträda avtalet som ingåtts i e-butiken inom 14 dagar.

Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person.

För att utnyttja 14 dagars ångerrätt får de beställda varorna inte användas på annat sätt än vad som är nödvändigt för att verifiera varornas art, egenskaper och funktion, vilket är tillåtet för provning av varorna i en fysisk butik. Du kan bekanta dig med egenskaperna och särdragen hos alpacavilla här.

Om varan har använts för andra ändamål eller visar tecken på användning eller slitage har nätbutiken rätt att sänka returavgiften efter varornas värdeminskning.

För att kunna returnera varorna måste du lämna in ett ångerbesked från köpet av varorna, som finns här , och skicka den till kaja@alpakafarm.ee senast 14 dagar efter mottagandet av varorna. Detta uttalande kan också skrivas ut och inkluderas med de returnerade varorna.

Kostnaderna för att returnera varan ska stå för köparen, såvida inte anledningen till returen är att varan som ska returneras inte motsvarar vad som beställts (t.ex. en felaktig eller defekt vara).

Köparen ska returnera varan inom 14 dagar efter inlämnandet av ansökan eller styrka att han har överlämnat varan till varans transportör inom ovannämnda tid.

Vid mottagande av de returnerade varorna kommer nätbutiken att returnera den betalning som erhållits vid köpet till köparen, dock senast 14 dagar efter mottagandet av ångerbegäran.

Om den returnerade varan inte anländer till butiken inom 14 dagar kommer återbetalningen att försenas tills varan har kommit fram och besiktigats.

Nätbutiken har rätt att frånträda försäljningstransaktionen och kräva tillbaka varan av köparen, om priset på varorna i nätbutiken är markerat väsentligt lägre än varans marknadspris på grund av ett fel.

RÄTT ATT GÖRA ETT ANSPRÅK

Om ett fel visar sig har köparen rätt att kontakta webbutiken senast inom 14 dagar genom att skicka ett e-postmeddelande till adressenkaja@alpakafarm.ee< span> eller genom att ringa +372 581 21151.

Webbutiken ansvarar inte för fel (t.ex. skadad förpackning) som har uppstått efter att varan överlämnats till köparen, det vill säga under leverans.

Om varorna köpta från nätbutiken har defekter som nätbutiken ansvarar för kommer butiken att reparera eller byta ut den defekta varan. Om varorna inte kan repareras eller ersättas, kommer nätbutiken att återbetala alla avgifter i samband med köpekontraktet till köparen.

Webbutiken svarar på konsumentens klagomål skriftligen eller i en form som möjliggör skriftlig återgivning inom 15 dagar.

LÖSAR ARGUMENT

Om köparen har klagomål på nätbutiken ska de skickas via e-post till kaja@alpakafarm.ee eller genom att ringa +372 581 21151.

Frågor som inte löses separat under dessa villkor är baserade på gällande lagstiftning i Republiken Estland. Om ingen överenskommelse träffas har kunden rätt att ansöka hos Konsumentskyddsnämnden för skydd av rättigheter. Tvister löses utifrån gällande lagstiftning i Republiken Estland.